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2019.03.05

お知らせ

【ホームゲーム】電子マネー等のご利用、ならびにポイント付与対応の現状について ※3月6日追記

今シーズン、ファジアーノ岡山でシティライトスタジアムにご来場くださる皆さまに、より便利で快適にお買い物いただけるよう、キャッシュレス化への対応を新たに取り組んでおります。

2月24日に開催した水戸ホーリーホック戦では、ファジフーズ、ならびにグッズ売り場でレジが正常に作動せず、多くのお客様にご迷惑をおかけいたしました。(事象、原因等についてはこちら

 

3月3日ツエーゲン金沢戦では、通信環境を増強し、レジは正常に作動したものの、下記事象が発生いたしました。
・ファジフーズ、グッズ売り場ともに、電子マネーの決済処理が遅く、お待たせする時間が長くなる時間帯がございました
・グッズ売り場にて、クレジットカード、電子マネーのその一方、または両方がご利用いただけない時間帯がございました
・ファジフーズの一部テントにて、機械の不調により会員カードをお持ちの方へのポイント付与ができず、ポイント補助券にて対応させていただきました

 

また、2月24日水戸ホーリーホック戦において、同試合の来場ポイントが、試合前の設定作業に誤りがあり付与できておりませんでした。(3月3日ツエーゲン金沢戦では、正しく付与できていることを確認しております)
水戸ホーリーホック戦の来場ポイント、ならびに水戸ホーリーホック戦、ツエーゲン金沢戦のフーズ・グッズ購入に伴うポイントの付与対応が3月6日に完了いたしましたことを、報告させていただきます。(3月6日追記)

 

ファジアーノ岡山では、今後のホームゲーム開催に向けまして、引き続き通信環境の整備や、システム提供元と連携しての課題解決に努め、ご来場のお客様にストレスなくお買い物をしていただけますよう取り組んでまいります。

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