4月25日(土)に開催いたしました明治安田J1百年構想リーグ第12節アビスパ福岡戦において、ビジター指定席の一部にて前方の視界が横断幕によって遮られ、座ってのご観戦が困難な状況が発生いたしました。
 
本件は、ビジターサポーターの皆さまのご来場予測に基づき配席を行っておりましたが、応援スタイルの異なる席がある中で横断幕の設置エリアの調整が不十分な結果、発生したものです。
 
なお、本事象に該当されました皆さまには試合終了後の返金対応のご提案をさせていただきましたが、試合観戦を楽しみにご来場された中、改めてご不便･ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 
この事象を重く受け止め、今後同様の事象を起こさぬよう、運用の見直しも含め、再発防止に取り組んでまいります。
 
このたびは誠に申し訳ございませんでした。