7月ホームゲームの観戦チケットの販売について

7月10日（金）19:00キックオフの第4節北九州戦より、お客さまをお招きしてのホームゲームが開催できる見込みです。しかしながら、一定の収容制限を伴っての開催となり、チケット販売の日程や座席割りも通常と異なります。
7月ホームゲームの観戦チケットにつきまして、以下にお知らせいたします。

Jリーグ新型コロナウィルス感染症対応ガイドラインのルール

※感染状況により変更となる可能性がございます。

上のルールをシティライトスタジアムに適用した場合、ご入場いただけるお客様の目安は以下の通りです。
-超厳戒態勢 3,500～4,000人
-厳戒態勢 7,000～7,500人

2020シーズンパスの方

お知らせでもご案内しておりますとおり、2020シーズンパスは全て払い戻しを行うため、シーズンパスを利用しての試合観戦はできません。
試合ごとに販売する観戦チケットをご購入ください。 入場者数を大きく制限しての開催となりますため、ご希望の方全てのご入場がかなわない形となりますことご容赦いただきますよう、お願いいたします。

観戦チケットの販売について

新型コロナウィルスへの対応により、大きく異なる点は以下の通りです。

①チケット販売は試合日の7日前（程度）から

新型コロナウィルス感染拡大により再度リーグ戦の中断・延期等が発生するリスクを鑑み、当面の間以下の7日前（程度）からのチケット販売開始を予定しております。
チケット販売日とホームゲーム日が重なる場合は変更となる可能性がございます。

②販売場所はオンラインのみ

Jリーグガイドラインに則り必ずお客様のお名前、ご連絡先等をクラブにて把握する必要があることから、オンライン販売のみとなります。
※当日販売があった場合もオンラインのみでの販売となります。新型コロナウィルス感染予防のためスタジアム当日券売場は開設しませんのでご注意ください。
※ファジスクエア、ファジアーノ岡山フットサルパーク、チケットぴあ、ローチケ、e+やコンビニでの販売はございません。

③小学生（夢パス）、未就学児をご同伴の方

未就学児は、保護者の膝上で観戦する場合チケットは不要です。小学生は夢パスのみでのご入場はできません。 詳細は後述いたしますが、小学生（夢パスを利用）、および膝上ではなく座席を使用する未就学児をお連れになってメインA自由席、バックA自由席でご観戦の方は、「子ども連れのお客様専用サイト」からブロック入場券（0円）を取得ください。 購入サイトがファジチケ（Jリーグチケット）とは異なりますのでご注意ください。

④自由席はブロック指定

自由席は北、南などにエリア分けし、さらにブロックに分割いたします。チケットに記載のブロック内でのご観戦をお願いします。

⑤体温測定

ご入場の前に体温測定を行います。37.5℃以上の場合、チケットをお持ちでもご入場をお断りさせていただきますので、何卒ご了承ください。

⑥ビジター席はありません

感染拡大防止のため、ビジター自由席はございません。ビジター応援グッズを着用しての観戦はできませんので、ご了承ください。

座席図

ご入場の前には体温測定等を行い、37.5℃以上の方や体調のすぐれない方のご入場はお控えいただくようにいたしますが、万が一観戦者の中から新型コロナウィルスの感染者が見つかった場合、ご観戦いただいた場所を特定する必要がございます。 そのため、自由席は北、南等にエリア分けいたします。自由席チケットをご購入の際には、ご希望のエリアをご指定ください。観戦にあたってはエリア内でさらにブロック分けし、該当のブロック内で自由席となります。ブロックをお選びいただくことはできません。
7月ホームゲームにおきましては、「セブン-イレブンピッチサイドシート」「テーブル付きシート」「ビジター自由席」の販売はございません。

自由席のブロック割りはこちらをご覧ください。

【車いす席】

小学生の観戦について（夢パスの利用）

7月ホームゲームにおいては、メインA自由席、バックA自由席を小学生が無料で観戦できる「夢パス」のみで観戦いただくことはできません。
メインA自由席、バックA自由席での観戦をご希望の方は、以下の手順で「夢パス」と「ブロック入場券」をお申込みください。入場ゲートでは「夢パス」と「ブロック入場券」を確認いたします。

①夢パスを作る

こちらで夢パスをお申込みください。
すでにお持ちの方は次に進んでください。

②ブロック入場券（0円）を申し込む

ご家族などで同じブロックで観戦いただくためには、「子ども連れのお客様専用サイト」にて保護者の方のチケットと一緒に「ブロック入場券（0円）」をご購入ください。（販売状況によっては同一ブロックでのご案内ができない場合がございます。）

7月10日北九州戦「子ども連れのお客様専用サイト」はこちら

※ ファジチケでは、「ブロック入場券（0円）」をご購入できませんのでご注意ください。

※ 販売状況によっては同一ブロックでのご案内ができない場合がございます。

※ 保護者の方がシーズンパスまたはファンクラブ会員の場合、先行販売にてお子さまのブロック入場券のお申込みが可能です。 下の「2020シーズンパス先行販売、ファンクラブ先行販売について」をご覧ください。

※ FAGIシート、SS指定席、メイン南指定席、S自由席での観戦をご希望の小学生は、ファジチケよりジュニアチケットをお買い求めください。

未就学児の観戦について

未就学児は、保護者の膝上で観戦する場合チケットは不要です。膝上ではなく座席を使用される場合、席種により以下の通りチケットが必要となります。

- メインA自由席、バックA自由席:ブロック入場券（0円）

- FAGIシート、SS指定席、メイン南指定席、S自由席:ファジチケにて観戦チケット（有料）を購入

※ 保護者の方がシーズンパスまたはファンクラブ会員の場合、先行販売にてお子さまのブロック入場券のお申込みが可能です。下の「2020シーズンパス先行販売、ファンクラブ先行販売について」をご覧ください。

※ ファジチケでは、「ブロック入場券（0円）」をご購入できませんのでご注意ください。

初チケ（中学1年生向け無料観戦チケット）について

2020年4月に中学1年生となるお子さまを対象にした「初チケ」につきましては、試合日程が大きく変更となりましたため2020シーズンの取り扱いを中止とさせていただきます。
楽しみにしていただいた中学1年生の皆さま、大変申し訳ございません。
代替策として、2021シーズンの初チケに現中学1年生（2021年4月に中学2年生）の皆さんも対象とする方向で検討しております。何卒ご理解のほどお願いいたします。

2020シーズンパス先行販売、ファンクラブ先行販売について

● 先行販売にあたっては、お手持ちのファンクラブカードに記載の会員番号が必要となります。払い戻し、または寄付を選択いただいた後も大事に保管ください。

● シーズンパスの払い戻しにつきまして、「払い戻し」「寄付」のいずれをお選びいただいても、シーズンパス先行販売での購入は可能です。

● ファンクラブ先行販売では、シーズンパスの方も購入いただけます

● ファジチケの場合は、①Jリーグチケットへの会員登録（無料）と②ワンタッチパスID（ファンクラブ会員番号）の紐付けが必要です。詳しくはシーズンパス先行販売、ファンクラブ先行販売の購入方法をご覧ください。

● お手持ちの会員番号1つにつき4枚まで購入可能です。　※7/19長崎戦より上限枚数を4枚までに変更いたしました。

● メインA自由席、バックA自由席にてご観戦で、未就学児・小学生（夢パス）を同伴される場合、 以下の通り「ファジチケ」ではなく「専用サイト」からお子さまのブロック入場券（0円）も同時に申し込みください。「ファジチケ」ではブロック入場券の販売はありません。

● シーズンパスの新規受付は行っておりませんが、個人スポンサー、ファンクラブのご入会は引き続き受付しております。
チケット販売の7日前までにご購入（ご入金）いただけますと先行販売でのご購入が可能となります。

オンラインチケット販売

■ 7月10日（金）VS北九州

■ 7月19日（日）VS長崎

■ 7月29日（水）VS京都

※ 7/19長崎戦、7/29京都戦の「子ども連れのお客様専用サイト」へのリンクは後日アップいたします

※ 支払方法：クレジットカード、d払い、楽天ペイ、Yahooウォレット

※ 発券方法：QRチケットのみ

障がいをお持ちの方へ

新型コロナウィルスの感染予防対策として、当面の間スタジアム当日券売場での販売はございません。
「身体障がい者手帳」「療育手帳」「精神障がい者保健福祉手帳」をお持ちの方は、一般価格でお買い求めください。
試合当日、広場総合案内にてお手持ちの手帳を確認させていただき、特別優待価格との差額を返金させていただきます。同伴者の方も1名までは特別優待価格で観戦いただけます。

【特別優待価格と返金額】

【車椅子席の価格と返金額】

観戦ルールについて

超厳戒態勢下での観戦ルールの詳細、先行入場の有無等については、7月3日のチケット販売までに観戦マナーページにてお知らせいたします。

Ｑ＆Ａ

Q&Aは随時更新いたします。

質問	答え
チケット販売は先着ですか？抽選ですか？	先着順での販売となります。
スマートフォンやパソコンがないが、他に購入する手段はありますか？	新型コロナウィルスへの対応で、ご来場いただいた皆さまのお名前、連絡先等の個人情報を取得する必要がございます。 そのため、クラブが個人情報を把握できないコンビニでの販売は見合わせることといたしました。ファジスクエアやフットサルパークなどオフィシャルショップでの販売も検討いたしましたが、狭い店舗の中でチケットをお買い求めのお客様同士や販売員との密を避けることが難しく、その状態でお名前、連絡先、お買い求めの座席情報を記録するなどの一連の流れを安全に運営することができないと判断いたしました。 オンラインに限定することでお買い求めが難しくなるお客さまがいらっしゃることは承知しており大変心苦しい限りですが、有観客での安全な運営を重ねて収容制限を少しずつ緩和していくことが、クラブ、Jリーグ全体、さらにスポーツ界全体で必要なことと考えております。 何卒ご理解のほどお願いいたします。
小学生の夢パスをまだ作っていませんが、メインA自由席、バックA自由席の ブロック入場券（0円）を申し込むことはできますか？	夢パスのお受け取りがまだでも、ブロック入場券（0円）の取得は可能です。 7月ホームゲームの夢パスにつきましては、「試合当日にスタジアムで申込書を記入して発行」は受付できません。当日スタジアムではオンライン事前申し込みの方へのお渡しのみとなります。試合日前日までであればファジスクエアでも発行いただけます。 当日は入場ゲートにて、「夢パス」と「ブロック入場券」を確認させていただきます。
友人のJリーグチケットのアカウントでシーズンパス先行販売、 ファンクラブ先行販売で購入できますか？	ご友人など他人のJリーグチケットのアカウントで購入することはできません。 シーズンパス先行販売、ファンクラブ先行販売で購入するためには、JリーグチケットでのワンタッチパスID（ファンクラブ会員番号）の登録が必要となります。その際、Jリーグチケットの名義とワンタッチパスIDの名義が一致している必要がございます。 詳しくはシーズンパス先行販売、ファンクラブ先行販売の購入方法をご覧ください。
家族でシーズンパスを持っています。 自由席の北、南などエリアは選択できるがブロックは指定できますか？	北、南などエリアは選択いただけますが、システムの都合上ブロックは自動割り振りとなり選択いただけません。 シーズンパス先行販売、ファンクラブ先行販売はお1人様1枚となるため、異なるブロックとなる可能性がございます。何卒ご了承のほどお願いいたします。
指定席を選ぶことはできますか？	指定席は画面からお選びいただけます。