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2020.03.12

試合

新型コロナウィルスの影響による3月ホームゲーム 開催延期に伴うチケット払い戻しについて

このたび、開催延期が決定された2020年3月中のJリーグ公式戦のうち、ファジアーノ岡山ホームゲームにおける前売りチケットの払い戻しについて、お知らせいたします。

試合の延期決定に伴い、お手持ちの前売りチケットは代替試合ではご入場できません。延期対象試合のチケットの取り扱いについては、チケットのご購入先での払い戻しとなりますので、下記の手順で払い戻しのお手続きをお願いいたします。

なお、延期となった試合の代替試合日については決定次第お知らせいたします。

 

■払戻対象のホームゲーム
 2020明治安田生命J2リーグ
 ・3月8日ファジアーノ岡山 vs. レノファ山口FC
 ・3月21日ファジアーノ岡山 vs.モンテディオ山形
 ・3月29日ファジアーノ岡山 vs.大宮アルディージャ

■対象のチケット
・観戦チケット
・事前予約駐車場チケット
※シーズンパス、夢パス、パートナーパス、コーポレートパスについては払い戻しの対象となりません。代替試合にてそのままご利用いただけます。

■払戻期間
 2020年3月15日(日)~3月31日(火) ※3月8日レノファ山口FC戦はすでに払い戻しを開始しております。
※払戻期間を過ぎた場合、払い戻しができませんのでご注意ください。

■方法(購入場所によって異なります)

1.ファジチケ、Jリーグチケットでご購入のお客様
   お問い合わせ先:https://gw.jleague-ticket.jp/contact/

<QRチケットのお客様>
 郵便振替払出証書でのご返金となります。お手続きの都合上、払戻受付期間終了後、通常は3~4週間以降でのお届けですが今回につきましては証書発行まで通常のスケジュール以上の日数を要すると思われますので、あらかじめご了承ください。
 ※郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
 ※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
 ※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
 ※JリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。お届け先やお受取人様を変更することはいたしかねます。何卒ご了承ください。

<紙チケットを引き取り済みのお客様>
 払い戻し方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。
 払い戻し方法: https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

<チケットをまだお引き取りされていない方>
 チケットを購入の際に、セブン-イレブン、ぴあの店舗でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『紙チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
 ※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
 ※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。  

 

2.チケットぴあにてご購入のお客様
   払戻方法の詳細:http://t.pia.jp/guide/refund.html
     お問い合わせ先:チケットぴあ TEL 0570-02-9111 (10:00~18:00)

<チケットを引き取り済みの方>
 払い戻し方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。
 払い戻し方法:http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp

▼チケットをまだお引き取りされていない方
 こちらより詳細をご確認ください。⇒ http://t.pia.jp/guide/refund03.html

 チケットを購入の際に、セブン-イレブン、ファミリーマート、ぴあの店舗でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『紙チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。
 ※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
 ※チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項
・発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

 

3.ローソンチケットにてご購入のお客様
   払戻方法の詳細:http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
     お問い合わせ先:ローソンチケット TEL 0570-000-777 (10:00~20:00)

 チケットをご購入いただいたローソン店舗での払い戻しとなります。(期間中24時間受付)
 チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。

 

4.e+(イープラス)にてご購入のお客様
    払戻方法の詳細:http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html
    お問い合わせ先:e+(イープラス)TEL 0570-06-9911 (10:00~18:00)

<コンビニ受取りのお客様>
 所定の払い戻し期間にチケットを発券した店舗で払い戻し手続きを行ってください。
 詳細はこちらよりご確認ください。⇒ http://eplus.jp/page/eplus/refund2/atype.html

<配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様>
 購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。払い戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。

 詳細はこちらよりご確認ください。⇒ http://eplus.jp/page/eplus/refund2/btype.html

 

5.ファジスクエア、ファジアーノ岡山フットサルパークでご購入のお客様
   ご購入いただいた店舗にて返金いたしますので、返金期間内にチケットを必ずお持ちになって、ご来店ください。
  <ファジスクエア
  住所:岡山市北区清心町3-31
  営業時間:平日 11:30~18:00、ホームゲーム日以外の土日祝 11:00~19:00、ホームゲーム開催日 11:00~19:00または試合終了1時間後
  定休日/毎週水曜日

  <ファジアーノ岡山フットサルパーク
  住所:岡山市北区駅前町1-8-18 イコットニコット5階
  営業時間:平日 11:00~22:00、土日祝 10:00~22:00
  定休日なし

 ※払戻期間内でのご来店の都合がつかないお客様は、クラブまでご連絡ください。
  メールアドレス:info@fagiano-okayama.com

 

6.Jリーグチケット公式リセールでご購入のお客様
   延期となった試合の取引はすべて取消処理が行われ、チケットは出品者の元に戻ります。また、リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。
   ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

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